Garantie

Garantie des Vélos à Assistance Électrique AIMA Canada

 

  1. Couverture de la Garantie

AIMA offre une garantie limitée sur ses vélos à assistance électrique vendus au Canada, assurant qu'ils sont exempts de défauts de fabrication et de main-d'œuvre sous des conditions normales d'utilisation. Cette garantie est offerte uniquement au premier acheteur et est non transférable.

  1. Périodes de Garantie
  • Cadre: Garantie de deux (2) ans contre les défauts de matériaux et de fabrication sous une utilisation normale. Cela s'applique uniquement au cadre et couvre les défaillances structurelles (fissures, cassures, etc.), mais exclut les dommages cosmétiques, les rayures ou l'usure normale.
  • Système d'assistance électrique: Garantie de deux (2) ans sur le moteur, le contrôleur, le capteur, l'affichage, l'accélérateur, les lumières et le panneau de contrôle.
  • Batterie: Garantie de deux (2) ans ou 300 cycles de charge, selon la première éventualité. La batterie est conçue pour conserver jusqu'à 75 % de sa capacité initiale pendant cette période.
  • Composants Mécaniques: Garantie d’un (1) an contre les défauts de matériaux et de fabrication.
  1. Exclusions et Limitations

Les types de dommages et composants suivants ne sont pas couverts par cette garantie :

  • Composants d'autres marques, tels que la fourche à suspension avant, le dérailleur et les freins, qui sont couverts par la garantie de leur propre fabricant.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, l’abus, la négligence, les accidents, un assemblage incorrect, un manque d'entretien, une mauvaise manipulation, un entreposage inadéquat ou une exposition à des mauvaises conditions météorologiques telles que de l’air salin ou des routes recouvertes de sel de déglaçage.
  • Pièces à usure normale, y compris mais sans s'y limiter : pneus, chambres à air, jantes, rayons, roulements, plaquettes de frein, chaîne, plateau, cassette, poignées, selle, câbles, etc.
  • Dommages causés par des modifications ou altérations du produit.
  • Frais liés à l'expédition, la manutention ou la main-d'œuvre.
  1. Processus de Garantie

Pour faire une réclamation de garantie, l'acheteur initial doit :

  • Contacter le détaillant où le produit a été acheté pour présenter sa preuve d'achat avec la date et fournir toutes les informations nécessaires sur le produit (nom du modèle, taille, couleur, numéro de série, etc.).
  • Faire évaluer le défaut réclamé par un technicien qualifié chez le détaillant où le produit a été acheté.
  • Permettre un délai raisonnable pour que le détaillant soumette une réclamation de garantie à AIMA et reçoive les instructions nécessaires pour la suite.
  • Si le produit est jugé défectueux et couvert par la garantie, AIMA réparera, remplacera ou offrira un produit similaire à sa discrétion.
  1. Conditions pour les Réclamations de Garantie
  • Le produit doit avoir été acheté chez un détaillant autorisé par AIMA et correctement assemblé par un technicien qualifié.
  • Le produit doit avoir été correctement entretenu conformément aux recommandations du manuel du propriétaire.
  • Le propriétaire est responsable des frais d'expédition associés aux réclamations de garantie. Toutefois, si un défaut est confirmé et couvert par la garantie, AIMA prendra en charge les frais d'expédition du retour.
  • En cas de remplacement, AIMA se réserve le droit de substituer un produit de spécifications ou de valeur similaires.
  1. Limitations de Responsabilité
  • Cette garantie est le seul et unique recours disponible pour le propriétaire. AIMA ne sera pas tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit, y compris la perte de temps, les blessures corporelles ou la perte de revenu.
  1. Droits Légaux

Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques. Vous pourriez avoir d'autres droits, qui varient selon la province, et cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires en vertu des lois provinciales ou fédérales applicables au Canada.

  1. Informations de Contact

Pour les réclamations de garantie ou les demandes de renseignements, veuillez contacter le détaillant qui a vendu le produit.